Phát biểu Chào mừng Đại hội Luật sư Nguyễn Thị Mỹ Viễn

Kính thưa Ban chấp hành và Quý hội viên,

Sự thành công của Đại hội của Hiệp hội Quản lý vận hành nhà chung cư Thành phố Hồ Chí Minh (HCMO) lần thứ nhất ngày 19/03/2026 vừa qua đối với cá nhân tôi và đối với cộng đồng những người đang làm nghề quản lý vận hành nhà chung cư, là một sự kiện rất đặc biệt. Bởi vì từ nay, một lĩnh vực vốn lâu nay âm thầm đứng phía sau sự an toàn, trật tự, chất lượng sống và sự bình yên của hàng triệu cư dân đô thị, đã chính thức có một tổ chức nghề nghiệp đại diện cho mình. Việc thành lập Hiệp hội đã được chuẩn bị qua một lộ trình pháp lý đầy đủ, từ công nhận Ban vận động đến quyết định cho phép thành lập và chấp thuận tổ chức Đại hội lần thứ I.

Điều làm nên ý nghĩa này không phải chỉ là chúng ta có thêm một tổ chức hội, mà điều quan trọng hơn là ngành quản lý vận hành nhà chung cư đã đến lúc phải có tiếng nói chung, có chuẩn mực chung, có trách nhiệm chung và có khát vọng chung để phát triển đúng tầm.

Nhìn lại thực tiễn nhiều năm qua, chúng ta đều thấy rất rõ rằng lĩnh vực quản lý vận hành nhà chung cư đã phát triển rất nhanh, nhưng sự phát triển đó chưa đồng đều với mức độ chuẩn hóa và chuyên nghiệp hóa của ngành.

Báo cáo thành lập Hiệp hội đã chỉ ra nhiều vấn đề thực tế: số lượng chung cư tăng nhanh, tranh chấp vẫn phát sinh, chất lượng vận hành giữa các nơi chưa đồng đều, năng lực quản trị ở một số chủ thể còn hạn chế, trong khi trên địa bàn TP.HCM có rất nhiều đơn vị hoạt động trong lĩnh vực này nhưng lại chưa có một tổ chức nghề nghiệp để tập hợp, hướng dẫn, kết nối và đại diện tiếng nói chung cho toàn ngành.

Chính vì vậy, sự ra đời của HCMO không phải là một nhu cầu hình thức mà là một nhu cầu thực tiễn, cấp thiết và tất yếu. Cấp thiết vì thị trường đã lớn, cấp thiết vì tranh chấp còn nhiều, cấp thiết vì chuẩn nghề còn thiếu đồng bộ, cấp thiết vì ngành cần một tổ chức đủ uy tín để kết nối doanh nghiệp, hội viên, cư dân và cơ quan quản lý nhà nước.

Nhưng có lẽ điều khiến tôi trăn trở nhiều hơn cả là một thực tế khác. Đó là, nghề quản lý vận hành nhà chung cư đến nay vẫn chưa được xã hội nhìn nhận đầy đủ về giá trị thật của nó. Nhiều người vẫn nghĩ đây chỉ là công việc tầm thường, vì tập trung đa số là nguồn lực lao động phổ thông. Nhưng thực tế không phải vậy.

Quản lý vận hành nhà chung cư là quản lý một hệ sinh thái rất phức tạp: từ kỹ thuật, an ninh, an toàn, vệ sinh môi trường, phòng cháy chữa cháy, bảo trì hệ thống, quản trị rủi ro, dịch vụ cư dân, xử lý xung đột, phối hợp pháp lý, giải quyết tranh chấp, cho đến chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ trong vận hành. Chính Điều lệ Hiệp hội cũng xác định phạm vi hoạt động rất rộng, bao gồm không chỉ quản lý vận hành mà còn nhiều ngành liên quan như bảo trì công trình, kỹ thuật tòa nhà, thang máy, PCCC, công nghệ quản lý, bảo vệ, vệ sinh, môi trường, pháp lý, bảo hiểm và nhiều dịch vụ hỗ trợ khác.

Nói một cách ngắn gọn: Người làm quản lý vận hành không chỉ giữ cho tòa nhà hoạt động, mà đang góp phần giữ cho đời sống đô thị được an toàn, văn minh và ổn định mỗi ngày.

Vậy mà nghịch lý là, một nghề quan trọng như vậy lại nhưng vẫn chưa được nhìn nhận đúng giá trị và thậm chí ngay trong chính chúng ta cũng có lúc lại tự làm khó nhau, cạnh tranh bằng cách hạ giá, hạ chuẩn, thậm chí là có những ứng xử chưa đẹp, chưa phù hợp.

Tôi nghĩ đã đến lúc chúng ta phải nói rất thẳng với nhau rằng: Nếu người trong ngành cứ tiếp tục “làm rẻ” nghề của mình, thì xã hội sẽ rất khó nhìn nghề này bằng sự tôn trọng xứng đáng.

Và Hiệp hội ra đời chính là để góp phần thay đổi điều đó. Không phải để xóa cạnh tranh, mà để đưa cạnh tranh về đúng quỹ đạo của nó. Đó là cạnh tranh bằng năng lực, bằng chất lượng dịch vụ, bằng tính minh bạch, bằng khả năng ứng dụng công nghệ, bằng đạo đức nghề nghiệp. Và bằng trách nhiệm thật sự với cư dân, với đối tác, với cộng đồng.

Theo Điều lệ và chương trình hành động nhiệm kỳ I mà Đại hội đã thông qua, HCMO sẽ tập trung vào những nền tảng rất cốt lõi: xây dựng tổ chức Hiệp hội vững mạnh; tập hợp và kết nối hội viên; phổ biến chính sách pháp luật; tổ chức hội thảo, tọa đàm, tập huấn; nâng cao năng lực chuyên môn và chuyển đổi số; tham gia góp ý, kiến nghị hoàn thiện cơ chế chính sách; xây dựng bộ khuyến nghị và quy tắc nghề nghiệp; đồng thời phát triển hệ thống truyền thông để lan tỏa giá trị tích cực của ngành. Nếu làm tốt những việc đó, tôi tin rằng viễn cảnh phía trước sẽ rất đáng kỳ vọng.

Khi có Hiệp hội, ngành sẽ dần có mặt bằng chuẩn mực rõ hơn: Doanh nghiệp sẽ có môi trường kết nối và hợp tác lành mạnh hơn. Cư dân sẽ được hưởng dịch vụ an toàn, minh bạch và chuyên nghiệp hơn. Cơ quan quản lý nhà nước sẽ có thêm một đầu mối chuyên môn để tiếp nhận kiến nghị và phản hồi từ thực tiễn. Và quan trọng nhất, nghề quản lý vận hành nhà chung cư sẽ từng bước được trả về đúng vị trí, đúng giá trị và đúng tầm quan trọng của nó trong đời sống đô thị hiện đại.

Và như phát biểu của lãnh đạo Sở Xây Dựng tại Đại hội, HCMO không chỉ có ý nghĩa với TP.HCM, mà còn được kỳ vọng trở thành mô hình tiên phong cho cả nước, đặt nền móng cho quá trình chuẩn hóa và chuyên nghiệp hóa ngành quản lý vận hành nhà chung cư trên phạm vi toàn quốc.

Tôi rất tâm đắc với một câu nói “Muốn đi nhanh thì đi một mình, nhưng muốn đi xa thì đi cùng nhau”.

Ngành của chúng ta đã có nhiều năm đi nhanh theo từng doanh nghiệp, từng dự án, từng hợp đồng. Nhưng từ hôm nay, nếu chúng ta thật sự muốn đi xa, muốn đi vững, muốn được tôn trọng, thì chúng ta phải học cách đi cùng nhau.

Đi cùng nhau để giữ chuẩn, đi cùng nhau để bảo vệ giá trị đúng, đi cùng nhau để kiến tạo một thị trường văn minh hơn. Đi cùng nhau để nâng tầm một ngành nghề rất quan trọng nhưng lâu nay còn chưa được gọi đúng tên, đặt đúng vị trí.

Với vai trò Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký, tôi nhận thức rất rõ trách nhiệm của mình trong việc cùng Ban Chấp hành, Ban Thường vụ và toàn thể hội viên xây dựng HCMO trở thành một tổ chức nghề nghiệp thực chất, minh bạch, tử tế, có năng lực kết nối, có tiếng nói xây dựng và tạo ra giá trị thật cho hội viên, cho cư dân và cho thành phố.

Xin trân trọng cảm ơn tất cả quý vị và kính chúc tất cả quý vị thật nhiều sức khỏe và thành công.

Trân trọng,

Luật sư Nguyễn Thị Mỹ Viễn – Phó chủ tịch kiêm tổng thư ký HCMO.